Руководство проекта:
Алексей — руководитель проекта «Argentina For you». Как владелец бизнеса занимается внутренней работой нашей команды. Он заключает новые партнёрские соглашения, чтобы наши клиенты могли обслуживаться со скидками в госпиталях, и могли пользоваться другими услугами и сервисами по выгодным ценам.
Алексей ведет канал «Argentina For you» на YouTube, где обсуждает с врачами, адвокатами, бухгалтерами и другими местными специалистами темы, интересующие людей, которые собираются приехать в Аргентину. Наши эксперты обладают самой полной и актуальной информацией и прямо отвечают на острые и часто задаваемые вопросы.
Олеся — координатор проекта «Argentina For you» по вопросам организации родов. Она внимательно относится к пожеланиям клиентов, помогает подобрать врачей и госпитали в соответствии с индивидуальными запросами. Олеся составляет с клиентом план ведения беременности и подготовки к родам, контролирует процесс ведения беременности, следит за своевременностью записи к врачам, отвечает на все вопросы и реагирует на новые пожелания о том или ином враче/госпитале. Вместе с куратором-переводчиком Олеся держит под контролем связь между клиентом и врачом.
Наши приоритеты:
Публичность: Алексей был руководителем проектов крупного медиахолдинга в Москве, поэтому не понаслышке знает, что открытость и публичность компании важны для клиентов. Этот аспект исключает самые распространённые страхи клиента о том, что их куратор в незнакомой стране «пропадёт с радаров» и избежит ответственности.
Персональный подход: У каждой семьи, которая принимает решение родить ребенка в Аргентине, свои требования к качеству медицинского обслуживания и организационного сопровождения. Мы учитываем пожелания каждого. Мы не навязываем клиентам «своих» врачей или «свои» госпитали! Если клиент спрашивает нас про врача, с которым мы ещё не работали, мы наводим справки, собираем отзывы, связываемся с этим врачом и предлагаем ему сотрудничество. Если мы кого-то не знаем, значит узнаем и приведём нашего клиента именно к нему.
Ответственность: Со своими клиентами мы заключаем официальный контракт с чётко прописанными условиями и ответственностью сторон. Таким образом мы заключаем с российскими клиентами — российский договор, но при желании можем работать по местным фактурам. Мы работаем официально, публично и открыто.
Экспертность: Проект «Argentina For you» сотрудничает с целым штатом опытных специалистов, которые занимаются сопровождением родов для иностранцев в Аргентине. Многие из них местные и живут в этой стране более 20 лет. Они знают абсолютно все нюансы работы с врачами и бюрократическими структурами. Важно грамотно организовать и скоординировать процесс, передать дело профессионалам, которые знают в этом толк, занимаются этим давно и успешно.
Самосовершенствование: Мы постоянно стремимся к повышению качества наших услуг. Чтобы владеть самой актуальной информацией, мы регулярно мониторим русскоязычные чаты и множество других ресурсов. Мы не стесняемся спрашивать контакты, задавать вопросы девочкам, рожавшим у врачей, с которыми мы и наши клиенты ещё не имели дела.
Мы считаем, что логика в духе: «Вы недавно приехали, как вы можете оказывать услуги в Аргентине?» — мягко говоря, абсурдна. У нас есть необходимый опыт, связи и экспертность, чтобы качественно помогать другим.
Комфорт: у нас есть госпитали-партнёры с выгодными пакетами услуг для наших клиентов, гарантирующие удобство и экономию денежных средств. Если же у вас есть свои пожелания на счет госпиталя, врача, или же это будут домашние роды- мы так или иначе учтем и реализуем ваши желания. Мы за комфорт и качественный сервис во всех его проявлениях!